年間100件超ものご紹介を頂ける理由は、当たり前の仕事を当たり前にすることだと考えております。
当事務所では下記の3点に注力してお客様の対応を実施しております。
人と人をつなぐ保険だからこそ、お客様の対応には徹底的にこだわり続けます。
①.複数担当者制
もちろん原則同じ担当者です。
しかしながら、担当がいないことで、対応できない。
担当が電話中で時間がかかるなど、１人ではお客様を守れないことがあると思います。私どもでは１人のお客様に２人の担当者をつけることでお客様によりよい安心をお届けしております。
②２４時間事故対応
事故にあわれたお客さまの不安な気持ちを少しでも和らげられるよう
万全の体制で、24時間365日事故のご連絡をお受けしております。
必要に応じて現場での検証の立ち合いや、弁護士さんを交えての対応など様々な面でバックアップさせていただきます。
事故はいつ起こるかわかりません。
万一に備え「いつでも」お客さまをサポートする体制を整えています。
③フォーユープランニング安心のネットワーク
フォーユープランニングではお客様の様々な問題解決に向けて提携先の専門分野の方々を紹介しております。
車両の購入や修理などに関しては、販売店や修理工場を。
法律・税務・労務問題に関しては各専門分野の事務所等を、その他ご相談いただければ当社と取引のある優良業者をご紹介させていただきます。
お気軽にご相談ださいませ。
